Ответственность заказчика.

Вы правы, в соответствии с п. 1 ст. 751 ГК до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном законодательством. Этот вопрос в каждом конкретном случае будет регулироваться специальным законодательством так, п. 136 УЖД устанавливает следующий порядок. Право на предъявление претензий к Белорусской железной дороге имеет:

• при утрате груза - грузополучатель или грузоотправитель по предъявлении ими квитанции о приеме груза с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии груза, а при невозможности представления такой квитанции - документа об оплате стоимости груза, подтвержденного соответствующим банком, и справки железнодорожной станции отправления об отправлении груза с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии груза;
• при недостаче или повреждении (порче) груза - грузополучатель по предъявлении накладной и коммерческого акта, выданного железнодорожной станцией, или по предъявлении накладной с отметкой железнодорожной станции о составлении коммерческого акта (при его утрате), или по предъявлении накладной и документов об обжаловании отказа железнодорожной станции в составлении коммерческого акта;
• при просрочке доставки груза - грузополучатель по предъявлении им накладной;
• при задержке выдачи груза - грузополучатель по предъявлении накладной и коммерческого акта;
• при утрате багажа - предъявитель багажной квитанции;
• при недостаче, повреждении (порче) багажа - предъявитель выданного предприятием Белорусской железной дороги коммерческого акта о недостаче, повреждении (порче) багажа;
• при просрочке доставки багажа - предъявитель выданного предприятием Белорусской железной дороги акта общей формы о просрочке в доставке багажа;
• при задержке в отправлении или опоздании прибытия поезда - пассажир по предъявлении им проездного документа (билета).

К претензии должны быть приложены подлинные документы, подтверждающие право заявителя на ее подачу (п. 140 УЖД).