О возмещении морального вреда

Моя жена работает в букмекерской конторе кассиром. Постоянно имеет дело с большим количеством денежных средств, а как известно игроки - люди неадекватные. Вследствие чего она постоянно подвергается оскорблениям, унижениям и посягательствам на честь и достоинство. На кассах нет систем ни видеонаблюдения ни звукозаписи разговоров (администрация ссылатся на то, что это слишком дорого). Пользоваться своей записывающей аппаратурой запрещено. Иногда доходит до того, что приходится пользоваться тревожной кнопкой( а ведь не так давно прямо на рабочем месте была зарезана кассир обменника в одном из универсамов). Несколько раз писала заявления о моральном вреде в милицию, но все разводият руками, мол нет свидетелей, ведь в основном все игроки друг друга знают и своих защищают. Обязана ли организация возместить моральный ущерб? А если нет - то что делать, как защитить свои права? Подскажите пожалуйста, ведь я тоже работаю и не могу срываться и ехать заступаться за жену - руководство не отпускает.
С уважением, Андрей.