Некачественная работа типографии

Добрый день. Согласно правилам форума - снова про некачественный тираж.
Хочется узнать, какие в Минске есть инстанции для проведения экспертизы, дабы доказать низкое качество отпечатанного тиража? Какие документы описывают этот процесс? Какие существуют ГОСТЫ и где можно их раздобыть? Какие права есть у исполнителя и заказчика?

Дело в следующем:
Я - художественный редактор глянцевого журнала, которому рекомендовано печатать тираж в определенной типографии. Поэтому просто уйти к более достойному исполнителю невозможно, без официально подтвержденных причин.
Типография, которая выиграла тендер по цене регулярно печатает тираж с очень плохим качеством.

Во-первых, это выражается в бумаге.
У нас есть письма от зам. ген. директора типографии по производству, в которых подтверждается соответствие бумаги предоставленной на пробу ДО печати тиража.
И письма от того же лица ПОСЛЕ, где указано, что эта бумага, оказывается, не подошла, поэтому качество пострадало. Если без эмоций, то как называть такой расхождение мнений и как с ним бороться?

Во-вторых - проблема с цветом. Наше глянцевое издание имеет многолетний сложившийся стиль, который нравится подписчикам. После последнего тиража в редакцию поступали возмущенно-разочарованные звонки от читателей, с указанием на плохое качество печати.
Это выражается в том, что цвета, указанные в файлах сильно отличаются от цветов, полученных на печати. К тому же, цвета в пределах одного тиража разные (одни и те же страницы, разных копий журнала).
Типография объясняет это тем, что они самовольно пытались улучшить наш дизайн и меняли цвета по своему усмотрению. Как пресечь подобную самодеятельность, которая не нравится не только заказчику, но и конечному потребителю журнала. А вдруг это приведет к потере подписчиков?
И тот факт, что одиноковые номера из одного тиража имеют совершенно разные цветовые гаммы никак не может быть признан "умышленным изменением цвета во благо".
Нами для эталона используется цветовая палитра PANTONE, которая обычно признается за образец цвета на территории нашей страны и не только. Собственно, вышеуказанным каталогом цветов и можно доказать очевидное искажение. (Ни одна типография до этой не нарушала цветовой палитры)

Также, проблемы возникают с моральной стороной. Не знаю, предусмотрены ли подобные нюансы в законодательстве РБ. Но вдруг. В редакцию постоянно поступают письма из типографии, где в достаточно неуважительной форме описывается работа наших дизайнеров. По "вине" которых типография вынуждена самовольно изменять цвета (очень сильно)на те, которые они считают уместными. Только как они ухитряются их делать в каждом оттиске 15000-го тиража разными остается загадкой.

Также в письмах из типографии указывается необходимость проводить цветопробу.
Эту услугу данная типография не предоставляет. И когда приносится цветопроба из другой типографии - звучит ответ о том, что в каждой типографии цвета будут отличаться, а значит смысла в данной статьи расхода нет.

В договоре не прописано ничего индивидуального, кроме законодательства, которое призвано регулировать все вопросы.

Очень нужно или официально зафиксировать факты нарушений, чтобы мы имели право провести повторный тендер и сменить типографию. Или попытаться получить от имеющейся типографии адекватный результат. Так как теряются подписчики, деньги и нервы.
В наличии ироничные официально подписанные объяснительные о том, почему обрезка, склейка, печать пошла криво и совсем не по ГОСТу. Но нам хотя бы вопрос с цветом решить, из-за которого мы можем понести убытки.

Буду очень признательна за развернутый ответ.
Заранее спасибо.
С уважением, Инна