Купили недавно терку, она бракованная, продавец отказывается возвращать деньги...

загрузка...
2 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Artsiom
Купили недавно терку, она бракованная, продавец отказывается возвращать деньги...

Здравствуйте! Подскажи на что мы имеем право, что делать в данной ситууации, куда обращаться и как в таком случае разговариваться с продавцом? Купили терку перед новым годом. Дали гарантийный талон сроком на три месяца. Опрабывав раз ее, нашли дефект. Позвонили на фирму, там нам ее обменяли на другую. В Новая терке, что нам обменяли, также обнаружили дефект и именно тот из-за которого мы заносили предыдущую. Позвонили на фирму, там нам чуть не с угрозами что мол если собиремся подавать на суд, то будет в суде предоставлеа качественная терка, продавец отказался возвращать деньги за товар.

за ранее Благодарен.

Artsiom

Как действовать в такой ситуации?