Уважаемые юристы, мне сложно пока разобраться в правилах, установленных на форуме. Может быть и топик я выбрала неверный?
У меня проблема следующего характера:
1 октября 2008 года я заключила договор возмездного оказания услуг по обучению с ЧОУП. тематика курса обучения "Кадровый менеджмент" в договоре содержится информация о первом взносе (неустойке) в 300 000 рублей. В положенные по договору сроки начались занятия, но условия в которых были проведены занятия, качество раздаточного материала были плохими. Я составила претензию в адрес руководства, деньги мне вернуть отказались, но предложили попробовать себя на другом курсе в другом помещении. Я согласилась. Договор со мной не перезаключался, на старом договоре просто написали новый вх. номер и дату ( Вх№012-068 Дов.№40 перевод с одного курса на другой). Занятия начались в январе 2009 года. Но ситуация повторилась, помещение для занятий было тесным, преподаватель не являлся практиком (как было обещано в рекламном буклете) и раздаточные материалы не соответствовали заявленным темам. Я попросила зарегистрировать моё заявление о расторжении договора, но мне было отказано, книгу зам. и предл. не выдали, я вызвала сотрудников МВД (составили акт, передали в налоговую - наказали), но из полученного ответа из ЧОУП оказалось, что 270 000 (не знаю почему, так как 300 000 я оплатила, и это зафиксировано в договоре) ушли на организацию процесса моего обучения. Далее мне в хамской форме сообщили, что данный вид д-ти нелецензируется, контроля над ним нет, так как данная деят-ть не подлежит госконтролю со стороны Министерства образ-я и комитета по образованию Мингорисполкома. Об этом свидетельствует ответ на моё письмо из МО РБ. "Данный вопрос регулируется Гражданским законодательством и находится вне границ компетенции МО РБ". Грубо говоря меня "послали". Оказывается, что низкое качество оказываемых образовательных услуг я доказать не могу нигде? Коллеги HR, КАДРОВИКИ, отправляют меня в СУД. Обратилась к нашим юристам в компании, ребята меня отправили на форум! Готова к диалогу. Так как имея два высших образования, чувствую себя слепым котёнком в вопросах юриспруденции. Помогите, очень Вас прошу!
SOS!!! Помогите юридически грамотно сформулировать претензию!
сб, 28/03/2009 - 13:01
#1
Мышка
SOS!!! Помогите юридически грамотно сформулировать претензию!
Сразу появляется сомнение, кем же образовано данное учреждение образования, если им не нужна лицензия. Так как право на осуществление образовательной деятельности возникает:
у учреждений образования, созданных Президентом Республики Беларусь, Правительством Республики Беларусь или уполномоченными ими государственными органами, Министерством образования Республики Беларусь, местными исполнительными и распорядительными органами, - с момента их государственной регистрации;
у учреждений образования и их филиалов, созданных иными республиканскими органами государственного управления, другими учредителями, - с момента выдачи этим учреждениям образования специальных разрешений (лицензий).
Перечень видов образовательной деятельности, на осуществление которых требуются специальные разрешения (лицензии), порядок их выдачи и аннулирования (отмены), а также государственные органы, выдающие специальные разрешения (лицензии) на осуществление образовательной деятельности, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.
Перечень учреждений образования, получивших специальные разрешения (лицензии) на осуществление образовательной деятельности, публикуется в официальных изданиях государственных органов, выдающих специальные разрешения (лицензии), или в официальных изданиях Республики Беларусь.
Так вот, исходя из этого хотелось бы для начала узнать точное название этого учреждения, чтобы выяснить, а законна ли их деятельность вообще. Еще, напишите название курсов, может это была переподготовка? Так как, если это учреждение образования - необходима лицензия.
Если организация не объявляет себя учреждением образования - ей не надо получать лицензию, она вправе читать лекци, проводить семинары, тренинги, приглашать специалистов для дачи консультаций, но, соответственно, выдаваемый ею документ не имеет юридической силы, то есть тогда смысл от него вообще.
Следует иметь ввиду, если юридическим лицом присваивается учащемуся (слушателю) специальность (бухгалтер - по квалификационным требованиям - это лицо с высшим образованием или средним специальным с опытом работы ....),(оператор ЭВМ, парикмахер, продавец - профессионально-техническое), то оно автоматически занимается лицензируемой деятельностью.Поэтому, не могли бы Вы уточнить более подробно, что написано у Вас в договоре. И еще, в договоре должна быть предусмотрена ответственность сторон по договору, и не только с Вашей стороны. Можно и обэтом подробнее.
Желаю удачи
Уважаемая Анастасия, спасибо большое за ответ. Я написала про достаточно раскрученный в Минске бренд Вива Либерти (товарный знак), за этим названием стоит ЧОУП "Крейверс Элефантс" (Частное образовательное унитарное предприятие). Зарегистрированы в Первомайском районе г. Минска, В уставе написано, что вид экономической деятельности 80424 "Прочее образование для взрослых и прочее образование, не включённое в другие группировки", предусматривающее деятельность подготовительных курсов, иностранных языков, прочих курсов согласно Общегосударственному классификатору видов экон. д.-ти ОКРБ 005-2001. Анастасия. здесь дело даже не в корочке, а в нижайшем качестве услуг, которые я получила там. Как оказалось государственные органы не могут контролировать д-ть таких вот ЧОУПов. Поэтому мне порекомендовали решать свой спорный вопрос через Гражданское законодательство, так как заключив договор я автоматическ согласилаь на все условия. Но ! В договоре ЧОУП называет себя "Ведущим негосударственным учебным заведением нового типа"! Реклама гласит одно - на выходе другое (в рекламном буклете по курсу "Менеджер по персоналу" : обучение проводится по практическим и опробированным методикам. А на самом деле в методических раздаточных материалах нет ни единой практической и опробированной методики, в том числе нет ссылок на источники и т.п. Анастасия, я Вас прошу посоветуйте юриста или адвоката в столице, который бы взялся за это дело. Я уже поняла, что государство одной рукой даёт - другой отбирает. Я про необлагающиеся налогом судебные издержки в отношении защиы прав потребителей.
У меня есть союзники в борьбе с этими Вива Либерти (можно составить коллективную жалобу), есть свидетели из МВД (так как заявление приняли, только при давлении сотрудников МВД, за невыдачу книги замечаний и предл. ЧОУП "Крейверс Элефантс" оштрафованы налоговой. Департамент контроля качествоа образования МО РБ дал ответ, что ссылка в договоре на то, что деятельность ЧОУП "Крейверс Элефантс" ведется в соответствии с Законом Об образовании "Не соответствует действительности". У меня есть ответы ЧОУП "Крейверс Элефантс", где они к почему-то указывают на сумму оплаты по курсу 270 000 (хотя в договоре стоит штамп оплачено 300 000). Я готова отсканировать договор, если это имеет большое значение. Мне очень нужна помощь в составлении искового заявления, так, чтоб изложить грамотно всё и сразу....
Умные мысли всегда преследуют меня, но я быстрее!
Фирмы предоставляющие юридические услуги. Советовать тяжело. Надо просто обзвонить, или написать емайл.
Читаем правила форума
Спасибо!
Умные мысли всегда преследуют меня, но я быстрее!
с обывательской точки зрения мне кажется, максимум, что Вы можете сдалать, это подать иск за недобросовестную рекламу
Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей"