Хищение электроэнергии

Мои соседи, которых за неуплату электроэнергии обесточили, воровали электроэнергию из моего счетчика. Обнаружив данный факт, я сообщила в Энергосбыт, где получила ответ "Мастер прибудет в течение 2-х недель после подачи заявки". Но время - деньги- счетчик мотал с такой скоростью, что не могла я ждать 2 недели. Вызвала электриков из ЖКХ, которые установили факт самовольного подключения соседей к моему счетчику, написали акт, который вместе с моим заявлением на перерасчет киловатт, был передан в Энергосбыт. На тот момент мне было обещано, что перерасчет непременно произведут. Спустя неделю мне позвонил юрист того самого Энергосбыта и заявил, что никакого перерасчета не будет, обосновав тем, что ИХ мастер, который приехал спустя 2 дня, не зафиксировал нарушения. А та объяснительная, которую предоставил ЖКХ, для Энергосбыта не документ. Вопрос- КАК МНЕ ВОЗМЕСТИТЬ ПОХИЩЕННЫЕ КИЛОВАТТЫ?