неустойка за непредоставление подменного фонда

По закону покупатель, сдающий неисправный товар, имеет право на ремонт/замену/возврат ДС.
интересует вопрос: продавец забирает товар на проверку в СЦ, т.к. покупатель требует возврата ДС за неисправный товар.
в этом случае продавец обязан уплачивать неустойку при непредоставлении подменного фонда?
продавец утверждает, что данная выплата действует лишь при требовании ремонта либо замены. в Законе такого разделения не вижу.
как быть при требовании возврата? получили заключение - товар действительно оказался неисправным.
Нужна точная информация.