Изготовленная мебель не соответствует эскизу

Здравствуйте! Помогите разобраться в следующей ситуации.
Мною был заключен договор с ИП на изготовление мебели по индивидуальному заказу и составлен эскиз. Также я внесла предоплату в размере 280 тыс руб.
На следующий день я позвонила исполнителю и попросила внести изменения в эскиз (уменьшить длину стола). Т.к. мебель изготавливать еще не начали, он согласился, и мы сделали новый эскиз, на котором исполнитель указал новую стоимость мебели. Договор мы не изменяли.
Через неделю мне представители исполнителя привезли мебель, которая не соответствует эскизу (высота стола другая, толщина столешницы не такая, створка открывается не туда куда надо, фасады выполнены из ДВП не бук, а груша ясная, у комода шуфляды задвигаются не внутрь, а "внахлест" и т.п.), помимо этого имеются претензии к качеству мебели (высота стола не одинакова с разных сторон, имеются зазоры между перегородками). Грузчики мне сказали что обязаны только доставить мебель, а я должна заплатить деньги. А все вопросы по изготовлению мебели я должна решать с самим исполнителем. Я при них позвонила исполнителю, он ответил чтоб я заплатила деньги, а вечером он приедет и решит со мной все споры по изготовленной мебели.
Деньги я заплатила, но, естественно, он не приехал. На следующий день я ему снова позвонила и попросила приехать и привезти с собой книгу жалоб, но исполнитель отказал мне в резкой форме, сказал что разговаривать со мной не собирается, и сказал что если меня что-то не устраивает, то я должна обращаться в суд.
После этого я отправилась на почту и отправила ему претензию заказным письмом с указанием всех несоответствий и дефектов при изготовлении мебели.
Какие мои дальнейшие действия? Сколько нужно ждать ответа на мою претензию? И если дело дойдет до суда, то есть ли у меня шансы его выиграть? Договор и эскизы у меня на руках.Акт сдачи-приемки мы не подписывали. Для составления дефектного акта он не приехал. Но я заплатила всю стоимость мебели, поверив в добропорядочность исполнителя. Грузчики взяли деньги и никаких отметок не оставили.