Фирма не выполнила свои обязательства. Куда обращаться и что делать?

Мы получили льготный кредит на строительство частного дома. Заказали в фирме ХХХ бетон и блоки. Где-то через месяц нам удалось получить часть бетона. Потом менеджер, который занимался нашей проблемой уволился, и получилось, что фирма ничего не знает о том сколько и чего мы получили. Накладных за первую партию бетона нам тоже не дали. В итоге нам обещают, что они все решат, как только смогут (цены на продукцию уже выросли в 2 раза и прошло больше 2 месяцев с момента перечисления денег, хотя договор обязывает их поставить продукцию в течение 20 рабочих дней). Помогите правильно решить наш вопрос. Заранее спасибо.