За высокомерие к людям в 2009 году наказано около 80 чиновников

Как сообщил вчера на заседании горисполкома управляющий делами Мингорисполкома Михаил Саванович, в Мингорисполкоме и администрациях районов в 2009 году за нарушения закона "Об обращениях граждан" к дисциплинарной ответственности привлечено 76 чиновников, а к административной - 4, а это на 20% больше, чем в 2008 году.

Михаил Саванович отметил, что обращения граждан являются основным критерием работы вертикали. Между тем за прошлый год число обращений минчан в Комитет госконтроля выросло на 20%, а в Администрацию Президента - на 7%. А это явно свидетельствует о том, что доверие населения к городской и районной власти существенно снизилось. По числу жалоб и нареканий лидирует сфера ЖКХ.

Главной причиной недовольства горожан, как считает управделами горисполкома, является отношение чиновников к обращениям граждан. Михаил Саванович констатировал, что люди плохо знают местную власть в лицо, и среди государственных служащих искоренить высокомерие и формализм при работе с населением не удаётся. Поэтому он предложил чаще практиковать в этой связи такую форму работы, как встреча с населением по месту жительства.

Михаил Саванович утверждает, что качество консультационной помощи людям, и их информирования нужно обязательно повысить. По его мнению, снять остроту проблемы можно с помощью создания на сайте Мингорисполкома юридической консультации и размещение там важной насущной информации, например, перечня сносимых домов.

Чтобы не вызывать недовольство у горожан, необходимо перед проведением работ тщательно прорабатывать вопросы, учитывая мнение минчан. В качестве негативного примера Михаил Саванович привёл рост числа обращений жителей Минска в прокуратуру на 22% и в Администрацию Президента на 4%, это было связано с уплотнением в 2009 году застройки в столице.