Возмещение нерезиденту налога на доход.

Добрый день! Мы - российская организация, оказывали услуги в Белоруссии, контрагент удержал у нас налог на доход, чего по конвенции об избежании двойного налогообложения делать был не должен. Теперь мы пытаемся этот налог возместить. Суровая тетенька из налоговой в телефонном разговоре сказала мне, что это возможно только путем перечисления суммы налога нашему налоговому агенту. Почему - не объяснила. Для нас это по ряду причин невозможно. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то правовой акт, устанавливающий такие условия возмещения, или это творческий порыв конкретной тетеньки? Можно ли с правовыми актами, регулирующими данную ситуацию, ознакомиться через интернет? Самостоятельный поиск, к сожалению, результата не дал, тем более, что с белорусским законодательством ранее сталкиваться не приходилось.
Заранее спасибо.