Здравствуйте.
Меня заинтересовали 2 пункта договора, который я предполагаю подписать.
1. Исполнитель имеет право на внесение в одностороннем порядке изменений в программу туристического путешествия в связи с задержкой, отменой автобусных, ж/д или авиа рейсов, заменой аэропорта прилета (вылета) или самолета. Никакая компенсация Заказчику (третьим лицам) при этом не предусматривается и такие действия Исполнителя не расцениваются как нарушение настоящего Договора, а являются правомерным односторонним изменением условий договора Исполнителем.
Вопрос: если вылет в страну перенесли на 4 дня и в пункт назначения (на отдых) я попала на 4 дня позже, соответственно, программа пребывания изменилась и сократилась на 4 дня. За это никакой компенсации не предусмотрено и расценивается как правомерное изменение условий договора?
2. Заказчик имеет право подать Исполнителю претензию в срок до 10 дней после окончания туристического путешествия. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличии протокола за подпись принимающей стороны, документально подтверждающего указанные несоответствия. При отсутствии такого протокола, претензия считается необоснованной и не подлежит удовлетворению.
Вопрос: если принимающая сторона от подписи отказалась? Правомерно ли составить акт от отказе от подписи с подписями туристов и будет ли акт принят во внимание? Достаточно ли 2х подписей и должна ли форма акта соответствовать установленной по законодательству РБ?