вопрос о защите прав потребителя

2 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
анна васильевна
вопрос о защите прав потребителя

здравствуйте! у меня такой , наверное многим наболевший, вопрос. 14 июля 2010 года я заказала кухонную мебель на заказ в частной фирме ЭстетХол (ЧФ)в г. Витебск. я с ЧФ заключили договор на выполнение работ по изготовлению корпусной мебели и внесли аванс. 1 сентября 2010 года нам привезли кухню и установили, но при этом многих комплектеющих не доустановили (2 фасада, 2 стекляные витрины, уголок, часть стеновой панели), но при этом потребовали уплаты полной стоимости кухни. Чек что я уплатила нам не дали сказав что и так сделали нам скидку (ну чтобы им налог не платить, но при этом все описано в договоре - уплаченная сумма 4 800 000.вручили нам акт о выполненых работах и все. обещали довести после 15 сентября. я согласились.... сегодня уже 26 октября никто ничего не везет на телефонные звонки только обещают в понедельник-вторник, но не говорят какого года или вообще не отвечают. уже нет сил и терпения им звонить. в договоре п.2 говорится что срок выполнения работ может составлять 90 рабочих дней они уже с 14 июля истели. в п.5 договора говориться что за просрочку выполнения работ по изготовлению и передачи в собственность изделий исполнитель уплачивает заказчику неустойку в размере 1% от стоимости заказа за каждый день просрочки. вопрос как мне быть? куда жаловаться и обращаться. претензию может написать в фирку и в суд обращаться? чтоя могу стребовать с данной фирмы? помогите мне пожалуйста!

Выпускница
Аватар пользователя Выпускница

здравствуйте!скажите а вы акт выполненных работ подписали?