Приобретен некачественный товар через интернет магазин

Уважаемые эксперты.
Бриджи антицеллюлитные "Artemis" Deluxe (код:3085) приобретены через интернет магазин podarki.shop.by для троих сотрудниц два размера S и один М (размеры соответствуют) по 65 $ за штуку. При первой примерке разошлись замки и бриджи, без исправного замка, не выполняют предназначенных функций.
Обратившись к продавцу, мы поняли, что обменивать или возвращать деньги нам не хотят, ссылаясь, что приобретены не те размеры. К сожалению нам не были предоставлены чеки, но есть свидетели, так как товар доставлялся на фирму. Размеры, то есть обхват талии сотрудниц, точно соответсвует показателям на упаковке. Тем более есть опыт в использовании данного товара уже 5 лет.
Можем ли мы надеяться на положительное решение данного вопроса?

Юридический форум Республики Беларусь: 

Комментарии

Определённо. Но через суд. Либо с помощью адвоката.