какие сроки на ремонт техники

есть ли вообще сроки на ремонт техники ? я сдал в ремонт по гарантии мобильный телефон больше месяца назад , взамен мне не чего не дали и говорят что телефон пока еще не отремонтировали ,у меня как у покупателя есть какие либо по данной ситуации права? нарушены они? у меня такое ощущение что да но сам не знаю какие именно и как нарушены