Оказание услуг

01.12.11 я заказала баню на турбазе на 01.01.12(заказ приняли), через 2 недели мне позвонил администратор и сказал,что отказывает мне в предоставлении этой услуги на основании того, что они обслуживают в первую очередь иногородних. На тот момент, когда я заказывала администратор не знал, что они приедут (30.12.11.). Оплата за услуги не производилась. Правомерны ли их действия.