Добрый день! Нужен совет! Затопили соседи...

Отношения, возникающие при залитии квартиры, определяются главой 58 Гражданского кодекса РБ (далее - ГК) и Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений жилого дома в Республике Беларусь, утвержденными приказом Минжилкомхоза РБ от 07.12.1999 № 177. Вызывайте работников эксплуатирующей организации (заявка подается на диспетчерский пункт ЖЭСа) для проведения обследования и составления акта о залитии (сделайте это в день залития квартиры). Если залитие произошло после 18.00 или в выходные дни, пригласите свидетелей к себе в квартиру, чтобы они засвидетельствовали дату и время залития, и вызывайте работников эксплуатирующей организации на следующий рабочий день.Когда работники эксплуатирующей организации составят акт о залитии, обязательно ознакомьтесь с ним под роспись и потребуйте на руки один экземпляр этого акта. В случае если одна из сторон отказывается от подписи, в акте делается отметка о том, что гражданин с актом ознакомлен, но от его подписи отказался. Если одна из сторон отказывается от получения акта на руки, эксплуатирующая организация высылает этой стороне экземпляр акта заказным письмом.После высыхания (через 1-2 недели) вызовите работников эксплуатирующей организации еще раз для составления дефектного акта и, возможно, сметы (в данном случае смета составляется за отдельную плату), при этом не забудьте взять по одному экземпляру на руки.После составления данных документов вы можете решить с соседями, как будет возмещаться ущерб (деньгами или проведением ремонта). Законодательно не установлен срок возмещения ущерба, поэтому этот вопрос в обязательном порядке должен оговариваться сторонами. Если соседи отказываются возмещать ущерб, подавайте исковое заявление в суд. В этом случае помимо основного материального ущерба можно требовать также возмещения морального вреда.