В магазине отказываются возвращать деньги за порванную обувь

Добрый день всем!Буду очень благодарна за помощь. В магазине уцененной обуви(обувь которую я приобрела была не уценена,так сказал продавец) я приобрела обувь из ткани, после пары дней носки оторвалась тканевая петля через которую проходит шнурок, Эти петли выполняют функцию застежки, я отнесла обувь в магазин,после 5 дней мне ее починили и отдали,но прошили петлю не качественно,торчал не прошитый хвостик петли,это я показала директору магазина,в ответ она сказала что все петли так прошиты, присмотревшись я увидела,что одна петля действительно не полностью прошита была самим изготовителем,я сказала что это не оправдание и что через пару дней это все снова порвется,мне сказали вот когда порвется будем говорить. одев снова эту обувь я от силы прошла метров сто и посмотрев увидела что опять там же где было починено рвется,я не стала дожидаться полного разрыва и отнесла обувь написав заявление что отказываюсь от повторного ремонта и прошу возместить стоимость. Так же в там стала распускаться тесьма которая выполняет функцию растяжки(там где прошито машинкой расходится сама ткань)В ответ на все это продавец сказала, что я не права,что деньги мне никто не вернет,что они проведут 2ю уже по счету экспертизу и мне придется платить за 2 экспертизы и ремонт.В защите прав потребителя разговаривать никто не хочет и сказали чтоб несла на экспертизу а до этого они ничего не скажут. Прав ли продавец если я не присутствовала на этих экспертизах,меня даже не пригласили. Никогда до этого такого не было всегда если обувь рвалась в магазине возвращали деньги, хотя обычно не приходиться обращаться и по гарантийке,обычное если вещь качественная то и носится хорошо. Что делать,как быть в такой ситуации? деньги не маленькие, а отдавать их не собераются продавец и директор это прямо сказали(((