Недовезли бетон куда обращаться?

Мне необходимо было сделать фундамент для строительства жилого дома. Я подготовил опалубку, подсчитал количество бетонной смеси. Мне необходимо было 5,05 кубических метров бетона, На одном из сайтов нашел объявление о поставках товарного бетона, я позвонил и заказал ровно 6 кубических метров бетона. Оператор меня предупредил, что документов на бетон не будет. Я спросил откуда повезут бетон, ответили из промзоны Шабаны города Минска и представились компанией TAXI-Бетон. Бетон привезли на участок в то время о котором и договаривались, но после разгрузки миксера я понял что бетона не хватает. Я выразил свои претензии водителю, на что тот мне ответил, расчитывайтесь и звоните оператору. Я расчитался и позвонил оператору-выразил претензию, он сказал что разберутся и перезвонят, в тот день не дождался результата "разборок" и на следующий тоже. Позвонил сам, он ответил, что все было в порядке и отгрузка и привоз. Я попросил чтобы выделили ответственного человека с которым я могу поехать на участок и произвести все замеры фундамента, и получить фактическое количество принятого бетона, оператор очередной раз попросил 30 минут для решения моего вопроса - жду уже третий день. Что делать? На какой ответственный орган ссылаться? Кого пригласить для замера и подсчета фундамента? Как правильно предъявить претензию?