Каким образом возместить стоимость поломанного в ремонте чемодана?

Здравствуйте! Два дня назад забрала чемодан из ремонта и обнаружила, что у него треснуло дно. Чемодан дорогой, но покупался достаточно давно, остался чек за предоставленную услугу по ремонту. Что необходимо делать, чтобы возместить стоимость поломанного в ремонте чемодана? Спасибо.